Si no dispone de las credenciales para poder acceder al Portal de Comunicaciones en la página inicial se encuentra disponible el enlace Regístrese.
Una vez accedido al formulario de registro es necesario cumplimentarlo, con los datos que se muestran a continuación.
Cuando se solicita el número de préstamo, sólo se deben proporcionar los cuatro últimos dígitos. A continuación le mostramos un ejemplo para que le sea fácil identificar dónde encontrar el número de préstamo. Le indicamos en un círculo rojo los cuatro últimos números de la cuenta.
Una vez rellenado el formulario recibirá un correo de confirmación. Para completar el registro y activar su acceso a portaldedocumentos.anticipa.com deberá clicar el botón/link que aparece en la parte inferior del correo. En ese momento su usuario estará operativo.
La búsqueda y descarga de documentos es la opción que aparece tras entrar en la aplicación, tal como se muestra en la siguiente imagen.
En la parte superior se encuentran los filtros de búsqueda, la primera vez que se muestra tras conectarse se buscan los documentos de los últimos 90 días.
Puede también filtrar la búsqueda de documentos por diversos conceptos:
Al pulsar el botón Filtrar (en la parte inferior) se mostrará el resultado de la búsqueda.
Si pulsamos el icono de la derecha (rodeado con un círculo rojo en la imagen) el documento se descargará en formato PDF.
En relación con el tratamiento sobre datos personales, la entidad acreedora facilita al interesado la siguiente información sobre el tratamiento de datos de carácter personal:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? |
La entidad acreedora identificada en su contrato de préstamo. Contacto del Delegado de Protección de Datos: DPD@anticipa.com |
¿Quién es el principal destinatario de la comunicación de sus datos? |
Anticipa Real Estate, SLU como encargada de tratamiento de la propiedad para la gestión de su contrato de préstamo. C.I.F.: B86963303 Dirección postal: C/ Roure, 6-8, 4ª, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a autoridades y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales, así como a proveedores de servicios y terceros necesarios para la gestión de su contrato de préstamo. |
¿Cuáles son las finalidades principales del tratamiento de sus datos? |
El registro en el Portal de Comunicaciones para que pueda buscar y descargar documentación de su contrato de préstamo. |
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos? |
Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual. Finalizada esta, los datos pasarán a ser bloqueados hasta su cancelación definitiva, una vez prescriban las acciones derivadas del tratamiento y cumplidos los plazos legales de conservación de datos. |
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? |
La legitimación del tratamiento de los datos deriva de la relación contractual. |
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? |
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si una entidad está tratando datos personales que le conciernen o no. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Asimismo, puede solicitar que el tratamiento se limite, u oponerse al tratamiento, o retirar el consentimiento prestado para los fines del tratamiento, en cuyo caso los datos se conservarán solo para el ejercicio o la defensa de derechos y obligaciones relacionados con el contrato de arrendamiento, reclamaciones y otros supuestos amparados en la Ley. Para el ejercicio de sus derechos, deberá dirigirse por escrito a Anticipa Real Estate indicando su nombre, apellidos, dirección y acompañado de una copia de su documento oficial de identificación. Puede hacerse por correo electrónico a lopd@anticipa.com o por correo postal a C/ Roure, 6-8, 4ª, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) El interesado queda informado del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Agencia Española de protección de Datos. |